论坛搬家/换IP/域名后，导致云平台不能使用的解决方法。

蓝忧无泪

搬家后，常出现的一个问题就是云平台无法同步，不能正常使用了。官方在这方面也给出过解决，不过不是全面的，只能解决某一部分，下面就本人遇到的总结经验如下：

官方提供的方法是，

如果后台诊断工具信息正常，可以试着进入站点后台->云平台->诊断工具下，点击手动修改站点ID/KEY，在弹层里将站点ID、KEY删掉，同时将云平台状态改为尚未开通云平台。

然后再重新开通云平台，会提示下载修复文件，按提示操作。很多情况下，这种方法是可以解决的，不过我遇到过下面这情况：

包括很多朋友按这方法却导致直接找不回了，



点继续则提示：操作失败：An unknown error occurred. May be DNS Error. (#1)



。

解决

1，首先，上面官方提供的方法经站长们补充后应该是这样的：


X3 及之前版本
云平台 站点信息 手动修改KEY 清空 站点 ID KEY 下面选未开通 提交 然后 重新开通云平台 按提示操作

X31

工具 云平台诊断工具 手动修改KEY 清空 站点 ID KEY 下面选未开通 提交 然后 进入云平台开通页面  
域名/admin.php?action=cloud&operation=open

进入云平台开通页之前建议看看 状态是否已经改变成未开通 如果还是已开通 无法改变 就需要关闭内存

2，接着，找不回id，key的话，就需要换一个域名，解析到你的论坛，或者是其他已经在用域名，再去继续上面的操作。个人猜测，系统就会以新域名的身份一样将这个论坛的云平台信息写入数据表了。接着原来那个域名也能正常使用了（因为是同一个论坛，信息已经写入数据库了）。